Expandir envolve adotar táticas inteligentes para enfrentar os desafios do mercado e alavancar o sucesso empresarial, mas antes de pensar em implementar uma estratégia de crescimento, é preciso organizar o negócio para que ganhe não apenas tração momentânea e sim um impulso sustentável.
Em essência, a expansão busca aproveitar oportunidades para consolidar uma empresa de maneira competitiva no mercado.
Nesse artigo, vamos entender o que uma empresa precisa fazer antes de optar pela expansão, quais são as principais estratégias de crescimento e como grandes players de logística conseguiram impulsionar seu crescimento e se tornaram grandes referências.
Índice
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Estratégia de crescimento: por que expandir operações logísticas?
Em geral, expandir uma empresa é o processo de aumentar operações, alcance e influência no mercado. Ao expandir, é possível aprimorar a gestão de estoque, reduzir custos operacionais e atender de maneira mais eficaz às demandas em constante evolução.
E por que é tão importante expandir as operações logísticas? A resposta é simples: a busca contínua por eficiência, competitividade e satisfação do cliente não deixa outra opção senão a expansão.
Podemos imaginar operações logísticas como um sistema complexo, onde cada componente desempenha um papel vital no funcionamento da empresa. À medida que um negócio cresce, a demanda por eficiência logística também aumenta exponencialmente. A expansão das operações logísticas surge como resposta a essa demanda crescente.
Apesar de ser um passo estratégico desejado pela maioria das empresas, é essencial que gestores e empresários compreendam não apenas o “o que” da expansão logística, mas também o motivo de estarem expandindo. Afinal, é um processo contínuo que exige muito planejamento e estratégia.
7 coisas para fazer antes de expandir
Expandir não envolve apenas aumentar a escala das atividades, mas adotar estratégias inteligentes para enfrentar os desafios do mercado e alavancar o sucesso empresarial. Portanto, para uma empresa crescer, algumas ações fundamentais podem ser consideradas:
#1 – Planejamento estratégico
Um bom planejamento estratégico é essencial para qualquer plano de expansão. Além de ajudar a desenvolver uma visão clara e definir metas específicas, permite que a empresa analise profundamente o ambiente de negócios, identificando oportunidades e ameaças. Também é no planejamento, que estabelecemos estratégias e planos para alcançar os objetivos definidos.
#2 – Estágio de maturidade
A expansão não é um percurso linear e evolui de acordo com o estágio de desenvolvimento de cada empresa. Compreender essa dinâmica é fundamental para que gestores e empresários tomem decisões pertinentes a cada momento, assim como a estratégia de crescimento mais adequada:
- Startup: no estágio inicial de uma startup, a expansão é frequentemente caracterizada por uma busca agressiva por oportunidades de mercado. A ênfase está na validação do modelo de negócios, conquista dos primeiros clientes e estabelecimento de uma base sólida.
- Emergente: à medida que uma empresa se torna emergente, o foco da expansão se desloca para consolidar o sucesso inicial. Isso pode envolver a ampliação da oferta de produtos ou serviços, a otimização de processos e a expansão geográfica para atender a uma demanda crescente.
- Em evolução: empresas em evolução buscam expandir suas operações para se tornarem líderes de mercado. A diversificação de produtos e serviços, a expansão nacional e a introdução de inovações são estratégias comuns nessa fase.
- Maduro: nesse estágio, a expansão é focada na consolidação e na busca contínua por vantagens competitivas. Empresas maduras podem explorar a logística internacional e fusões e aquisições, por exemplo, visando manter a relevância no mercado global.
#3 – Estratégias de crescimento
A seguir, separamos oito maneiras de expandir operações logísticas. Essa escolha deve priorizar o momento do negócio e suas metas a curto, médio e longo prazo.
- Ampliação do mix de produtos: diversificar a oferta da empresa introduzindo novos produtos ou expandindo os existentes.
- Expansão geográfica: estender as operações logísticas para novas regiões ou mercados.
- Parcerias estratégicas: estabelecer alianças com outras organizações para fortalecer a posição no mercado.
- Fusões e aquisições: unir duas empresas através de fusão ou aquisição para impulsionar o crescimento.
- Penetração de mercado: aumentar a participação no mercado existente com produtos ou serviços atuais.
- Desenvolvimento de produtos/serviços: aprimorar continuamente as ofertas para atender às demandas do consumidor.
- Diversificação: expandir para novos setores ou indústrias para explorar novas fontes de receita.
- Internacionalização: expandir operações para mercados internacionais além das fronteiras nacionais.
#4 – Otimização operacional
O coração da logística é feito de processos, portanto, avaliar e melhorar os processos internos para aumentar eficiência e produtividade é essencial quando pensamos em expandir as operações. Para isso, investir em tecnologia para automação e otimização pode ser um caminho rápido e eficiente de “arrumar a casa” para o crescimento.
Por isso, antes de começar a expandir, organize e otimize os processos internos, diminua os gargalos, invista no treinamento e capacitação da equipe e alinhe expectativas com a liderança. Quanto maior a pré-organização, melhor as chances de alcançar resultados positivos.
#5 – Marketing eficiente
Em geral, o crescimento envolve novos públicos e mercados. Identificar segmentos que antes não estavam na estratégia é vital para ajustar as táticas de marketing. Provavelmente, desenvolver novas estratégias de comunicação e promoção para os produtos ou serviços seja necessário.
Nesse sentido, além de uma boa pesquisa de público, é preciso entender profundamente as dores e necessidades dos novos mercados, a fim de criar campanhas mais assertivas e que ressoem com os consumidores certos. Além de gerar demanda, o marketing é essencial para envelopar o produto com a mensagem certa, diminuindo investimentos em anúncios e campanhas.
#6 – Gestão financeira
Garantir uma boa gestão financeira é muito importante para evitar imprevistos. Em geral, um processo de expansão envolve investimentos e nesse sentido, é essencial estar preparado. Por isso, antes de expandir, o ideal é avaliar opções de financiamento, além de analisar se a situação financeira da operação irá suportar a expansão.
Embora a rentabilidade seja importante para qualquer negócio, nem sempre será possível encontrá-la imediatamente em um novo mercado ou desenvolvimento de novos produtos. Faça cálculos precisos e crie cenários hipotéticos – do melhor ao pior possível, preparando as operações para imprevistos e para aguentar o tempo de rampagem que algumas estratégias exigem.
#7 – Gestão e desenvolvimento de equipe
Garanta que a equipe esteja alinhada com a visão e missão da empresa. Além de assegurar essa harmonia, é essencial investir na gestão de pessoas, preparando workshops de capacitação para desenvolver todo o time. Para que a empresa continue a crescer, desenvolver um time de alto desempenho é super importante, afinal, um dos maiores ativos de qualquer negócio é a equipe.
Assim como a empresa, os funcionários estão entrando em um novo mundo. Além de apresentarem dúvidas sobre o novo mercado, podem precisar de um norte mais claro de como podem contribuir para o crescimento.
Além de estar pronta para esse cenário, é papel da empresa desenvolver um PDI e criar uma rotina de gestão de pessoas eficiente, acompanhando de perto os colaboradores e aplicando estratégias de retenção de talentos.
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Estratégias de crescimento utilizadas por grandes empresas de logística: exemplos
Os maiores players de logística empregam uma variedade de estratégias para impulsionar o crescimento em um mercado altamente competitivo. A seguir, separamos as estratégias mais comuns que algumas empresas utilizaram para crescer:
Expansão geográfica – FedEx
Entrar em novos mercados geográficos é uma estratégia fundamental para o crescimento. Isso pode incluir a abertura de novos centros de distribuição, aquisição de empresas locais ou a ampliação dos serviços em regiões ainda não atendidas.
A FedEx é uma das maiores empresas de logística do mundo, e sua estratégia de crescimento incluiu uma expansão significativa em termos de alcance global. Ao longo dos anos, a FedEx adquiriu empresas de logística em diferentes países e expandiu sua rede de transporte para atender a uma ampla variedade de mercados em todo o mundo.
Diversificação de serviços – UPS
Além dos serviços de transporte tradicionais, as empresas de logística muitas vezes expandem sua oferta para incluir serviços de armazenagem, gestão de inventário, packing, logística reversa, entre outros. Diversificar os serviços oferecidos ajuda a atrair mais clientes e aumentar a receita.
A UPS (United Parcel Service) não se limita apenas ao transporte de pacotes. Eles diversificaram seus serviços para incluir armazenagem, gestão de supply chain, logística reversa e soluções de comércio eletrônico. Essa diversificação permitiu que a UPS atendesse a uma variedade de necessidades de transporte e logística de seus clientes.
Investimento em tecnologia – Amazon
Os players de logística estão cada vez mais adotando tecnologias como automação, inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e análise de dados para otimizar operações, reduzindo custos e melhorando a eficiência. Isso pode envolver o desenvolvimento de sistemas de gestão de transporte avançados, rastreamento em tempo real de remessas, além de transporte e rotas inteligentes.
Embora a Amazon seja mais conhecida como uma empresa de comércio eletrônico, ela também é uma gigante da logística e investiu bastante em tecnologia para otimizar sua cadeia de suprimentos, incluindo robótica em seus centros de distribuição, algoritmos avançados de roteamento de entrega e sistemas de gestão de transporte sofisticados para garantir uma operação logística eficiente e rápida.
Parcerias estratégicas – Maersk Line
Colaborações com outras empresas, fabricantes, varejistas e empresas de tecnologia, podem abrir novas oportunidades de negócios e ampliar a base de clientes. Parcerias estratégicas também podem permitir acesso a novos mercados ou tecnologias que a empresa não possui internamente.
A Maersk Line é uma das maiores empresas de transporte marítimo do mundo. Ela estabeleceu parcerias estratégicas com empresas de diferentes setores, como varejo, agricultura e manufatura, para oferecer soluções integradas de logística global. Essas parcerias permitem que a Maersk ofereça serviços abrangentes que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
Fusões e aquisições – XPO Logistics
Fusões e aquisições são frequentemente utilizadas para expandir rapidamente a presença geográfica, adquirir novas capacidades ou eliminar concorrentes. Isso pode incluir a aquisição de empresas de logística menores, operadoras de transporte especializadas ou empresas de tecnologia que complementam os serviços existentes.
A XPO Logistics é conhecida por sua estratégia agressiva de fusões e aquisições para expandir sua presença global. A empresa adquiriu várias empresas de logística em diferentes partes do mundo, o que lhe permitiu ampliar sua oferta de serviços e alcançar uma base de clientes mais ampla.
Ênfase na sustentabilidade – DHL
Com a crescente preocupação com o meio ambiente, muitas empresas de logística estão adotando práticas de sustentabilidade, como otimização de rotas para reduzir emissões de carbono, uso de veículos elétricos ou híbridos e implementação de embalagens eco-friendly. Essas iniciativas não apenas reduzem o impacto ambiental, mas também podem atrair clientes que valorizam a responsabilidade corporativa.
A DHL é uma das maiores empresas de logística do mundo e tem demonstrado um compromisso significativo com a sustentabilidade. Eles implementaram várias iniciativas, como otimização de rotas para reduzir emissões de carbono, investimento em veículos elétricos e uso de embalagens sustentáveis. Essas medidas não apenas ajudam a preservar o meio ambiente, mas também fortalecem a imagem da marca como uma empresa responsável.
Esses são apenas alguns exemplos de empresas reais de logística que utilizaram diferentes estratégias de crescimento para alcançar o sucesso em um mercado altamente competitivo. Cada uma dessas empresas demonstra como diferentes abordagens podem ser eficazes, dependendo das necessidades e objetivos específicos de cada organização.
É importante destacar que essas são apenas algumas das estratégias de crescimento utilizadas para impulsionar o crescimento. Em geral, o sucesso exige uma combinação de várias dessas abordagens, adaptadas às necessidades específicas de cada negócio e ao ambiente em que estão inseridos.
Quais são os sinais de que é o momento certo para ampliar?
Tomar decisões de negócios baseadas em dados é essencial para evitar problemas futuros e garantir o sucesso da expansão. Abaixo separamos alguns sinais a serem considerados antes de optar por qualquer estratégia de crescimento, oferecendo uma visão mais abrangente e realista para guiar o processo de crescimento:
Desempenho sólido no mercado atual: certifique-se de que o produto ou serviço atual está satisfazendo as necessidades do público. Avalie cuidadosamente se os processos podem ser replicados sem comprometer a qualidade.
Identificação de novas demandas de mercado: avalie se há uma demanda substancial para atender novos públicos ou mercados adjacentes. Garanta que a empresa esteja preparada para atender a uma base de clientes em crescimento.
Limitações na estrutura física ou de pessoal: analise se a estrutura física ou a equipe são suficientes para atender adequadamente ao público.Identifique a necessidade de expansão para sustentar o crescimento e manter padrões de serviço elevados.
Otimização por meio de tecnologias disponíveis: considere a utilização de tecnologias para otimizar processos existentes e liberar recursos. Permita a expansão para atender a novos segmentos de mercado.
Análise abrangente do ambiente de negócios: realize uma análise detalhada dos elementos econômicos, sociais, tecnológicos e legais do ambiente de negócios. Compreenda o panorama geral, incluindo ações da concorrência, para uma expansão bem-sucedida.
Adotar uma abordagem baseada nessas indicações práticas oferece uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas, garantindo que a expansão seja uma resposta consciente às oportunidades identificadas no ambiente de negócios.
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