Na última década, a ascensão meteórica dos marketplaces revolucionou a maneira como compradores e vendedores se conectam e fazem negócios. Com a crescente digitalização das transações comerciais e o aumento no número de consumidores que preferem a conveniência das compras online, os marketplaces se consolidaram como uma parte integral da paisagem do varejo.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Mirakl, plataforma SaaS de marketplace corporativo, 86% dos brasileiros preferem comprar pelo mercado online. Em um cenário no qual o consumidor moderno valoriza a conveniência, a variedade de produtos e a agilidade oferecida por essas plataformas, a inteligência logística desempenha um papel fundamental para atender às demandas e garantir uma experiência satisfatória para o cliente.
Importante ressaltar que o setor logístico experimentou um crescimento acelerado nos últimos anos, o que gerou novos desafios para diversas lojas que não conseguiram acompanhar esse ritmo. Isso se tornou ainda mais evidente devido à pandemia e às medidas de isolamento social, forçando muitas empresas a alocar significativos recursos na criação de plataformas e outros meios online para atender à demanda da população e se manter no mercado. Para muitos varejistas, a oportunidade de iniciar as vendas em canais de marketplaces foi um fator-limite para manter os negócios.
Vale lembrar também que a inteligência logística não se resume apenas a tecnologia, mas também como usá-la de forma estratégica para maximizar a eficiência das operações. Isso significa garantir que os produtos cheguem ao cliente final de forma rápida, confiável e econômica. A importância dessa otimização se torna ainda mais evidente considerando que, nos marketplaces, diferentes vendedores podem estar localizados em diversas partes do país ou até do mundo.
Ou seja, uma parte fundamental dessa equação é tornar o processo de entrega e envios de logística reversa mais simplificados. Quando os vendedores têm menos barreiras para entrar e permanecer na plataforma, isso resulta em uma oferta mais ampla de produtos, enriquecendo a experiência do consumidor.
A oferta de produtos e a gestão de estoque também são desafios igualmente importantes. Neste caso, a inteligência logística ajuda a compreender o comportamento dos consumidores, antecipar tendências e garantir que os produtos certos estejam disponíveis no momento exato. A capacidade de entrega eficiente e uma gestão de estoque ágil contribuem para a prestação de um serviço de alta qualidade.
À medida que o comércio eletrônico continua a evoluir, aprimorar a cadeia de suprimentos se torna fundamental para o sucesso contínuo dos marketplaces e, mais importante, para a satisfação do cliente. A busca constante por inovação na inteligência logística não é apenas uma estratégia, mas uma necessidade para continuar atendendo às crescentes expectativas dos consumidores no cenário do varejo digital.
Caso tenha interesse, conheça as soluções da Intelipost para marketplaces ou, se preferir, leia este outro artigo e entenda como funciona o fluxo das entregas nos marketplaces.
