Pesquisa realizada recentemente pela plataforma Jitterbit com profissionais seniores de médias empresas da Europa mostrou que 73% deles pretendem hiperautomatizar seus negócios em dois ou três anos.
Reconhecida desde 2021 pelo Gartner como uma das mais fortes tendências na área de tecnologia, a hiperautomação é a junção de diversas ferramentas inovadoras para automatizar processos e agilizar atividades humanas dentro das empresas.
Na era da logística 4.0, na qual os consumidores estão cada vez mais ativos nas compras on-line e exigindo entregas no mesmo dia, o setor precisou de inovações e tecnologias ágeis para atender às novas demandas e necessidades do mercado. Com isso, a hiperautomação se tornou cada vez mais presente no dia a dia das empresas que buscam a otimização.
“A adoção de ferramentas que atuam de ponta a ponta nas organizações veio para reduzir processos burocráticos e repetitivos, permitindo que os colaboradores foquem nas atividades que necessitem do lado humano. Mas, mais do que isso, o uso dessas tecnologias também permitiu uma diminuição nos erros dentro dos processos produtivos”, diz Caio Reina, CEO e fundador da RoutEasy, startup que oferece soluções 360 no setor de logística.
“A adoção de ferramentas que atuam de ponta a ponta nas organizações veio para reduzir processos burocráticos e repetitivos”
Caio Reina
CEO e fundador da RoutEasy
Same day delivery e hiperautomação
A logtech, que utiliza inteligência artificial em soluções de otimização e gestão de entregas, tem como foco de atuação empresas que querem seguir essa linha de crescimento, automatizando processos por meio dos seus módulos de gestão, otimização e orquestração.
Os benefícios para as organizações são vários: agilidade na execução de tarefas, diminuição da chance de erros, aumento de produtividade, redução de custos operacionais e melhoria da experiência do consumidor final.
E o mais importante para o período atual de compras on-line: a hiperautomação permite o same day delivery.
A empresa acabou de lançar o Maestro, solução de orquestração que utiliza inteligência artificial para automatizar 100% do fluxo de trabalho operacional, permitindo entregas no mesmo dia.
Em termos práticos, a inteligência artificial analisa informações de diversas origens e, automaticamente, as utiliza para executar tarefas e otimizar operações, como a roteirização e o despacho automático de pedidos.
“A era da logística 4.0 nos mostrou novos desafios a serem encarados. Os gestores já estão percebendo que a única maneira de superá-los era usufruindo da transformação digital nas empresas e usando a tecnologia como aliada de todo o processo”, completa Reina.
O que considerar sobre hiperautomação na logística?
- Eficiência operacional: A hiperautomação permite a execução mais rápida e eficiente de tarefas logísticas, reduzindo erros e aumentando a precisão. Ela otimiza processos, como armazenagem, picking e embalagem, resultando em uma maior produtividade e eficiência operacional.
- Redução de custos: A automação avançada pode levar a uma significativa redução de custos operacionais. Ela permite a otimização do uso de recursos, minimizando desperdícios e retrabalhos, além de permitir uma melhor gestão de estoques e da cadeia de suprimentos.
- Tomada de decisões baseada em dados: A hiperautomação na logística 4.0 envolve a coleta massiva de dados por meio de sensores, dispositivos IoT e outros sistemas automatizados. Esses dados são analisados em tempo real para fornecer insights valiosos e embasar decisões estratégicas. A análise avançada de dados permite uma melhor previsão de demanda, otimização de rotas e planejamento da cadeia de suprimentos.
- Melhoria da experiência do cliente: A hiperautomação contribui para uma experiência do cliente aprimorada. Com processos mais rápidos e eficientes, as empresas podem oferecer prazos de entrega mais curtos, maior visibilidade de rastreamento e atendimento personalizado. Isso resulta em clientes mais satisfeitos e fidelizados.
- Adaptabilidade e escalabilidade: A hiperautomação oferece flexibilidade e escalabilidade aos processos logísticos. Os sistemas automatizados podem ser facilmente ajustados e adaptados para lidar com diferentes volumes de demanda e variações sazonais. Além disso, a escalabilidade permite que as empresas expandam suas operações de forma mais eficiente e rápida.
- Desafios de implementação: Apesar dos benefícios, a implementação da hiperautomação na logística 4.0 também apresenta desafios. A integração de diferentes sistemas automatizados, a segurança cibernética e a qualificação de mão de obra especializada são alguns dos obstáculos a serem superados. É essencial planejar cuidadosamente a implementação e garantir uma transição suave.
Em resumo, a hiperautomação é uma forte tendência na era da logística 4.0 devido à sua capacidade de melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, permitir a tomada de decisões baseada em dados, aprimorar a experiência do cliente e fornecer adaptabilidade e escalabilidade aos processos logísticos.
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