Estudo de caso: como a FedEx tornou-se líder de mercado utilizando a tecnologia

Esse estudo de caso da FedEx é um mergulho profundo nas iniciativas tecnológicas que a tornaram líder global.
CX: o passo a passo para impulsionar a experiência do cliente na hora da entrega

Com o avanço do digital, o mercado de entregas vem crescendo cada vez e tem se tornado essencial para aumentar a satisfação do cliente.
Customer centric: o que é, importância e como implementar no seu negócio [+ framework da Amazon]

Fazer o melhor para o cliente, não para a empresa – essa é uma premissa essencial da abordagem customer centric.
Os 15 maiores e-commerces do Brasil

Descubra quais são os maiores e-commerces do Brasil e como você poder destacar seu negócio em um ambiente que não para de crescer.
O que é e como aplicar uma estratégia de S&OP?

Quer reduzir custos de um jeito mais simples e eficiente? O Sales and Operations Planning pode ser o que você estava buscando.
Como funciona o jeito Disney de operar a logística

A Disney construiu seu próprio reino encantando. Descubra os pilares de logística e supply chain responsáveis por entregar toda a magia.
Curso de logística: como dar o próximo passo na sua carreira

A área de logística oferece muitas oportunidades. Neste artigo, explicamos quais habilidades e cursos podem ajudá-lo a progredir.
Perfil completo de Fernando Gasparini, Diretor Executivo de Supply Chain do Grupo Casas Bahia e mentor da ImLog

Em entrevista exclusiva para a ImLog, Fernando Gasparini compartilha lições, histórias, vitórias e os principais aprendizados que teve ao longo de sua trajetória.
29º Fórum Internacional Supply Chain: principais insights

O 29º Fórum Internacional Supply Chain e Expo.Logística 2023, promovido pelo ILOS, acabou de acontecer e a ImLog trás em primeira mão os principais insights do evento para o seu negócio.
SAC 4.0: como usar IA para analisar e prever o comportamento do cliente

O serviço de atendimento ao consumidor (SAC), é um velho conhecido de muitas empresas, mas nem todas entendem como ele evoluiu.